Ascolto

È la prima occasione per essere accanto alla madre e/o alla donna in difficoltà.
È una presenza quotidiana garantita dagli operatori e dai volontari per accogliere, individuare bisogni e offrire una prima proposta di aiuto, (accoglienza, guardaroba, alimenti per neonati, Progetto Gemma…) ed eventualmente, un orientamento verso altri enti o risorse del territorio, o della diocesi.